Доставка

Доставка по России и СНГ

Доставка осуществляется по России, Казахстану, Беларуси и другим странам, где работает транспортная компания СДЭК.

Доставка осуществляется курьером «до двери» или до «пункта выдачи СДЭК». Указать предпочтительный способ доставки можно при оформлении заказа. Сумма и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от вашего города.

После оплаты на Вашу электронную почту поступит письмо с подтверждением и деталями заказа (проверяйте также папку «спам»).

Международная доставка

Доставка осуществляется только до отделения почты в Вашем городе.

Сумма доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, в зависимости от веса посылки.

После оплаты на Вашу электронную почту поступит письмо с подтверждением и деталями заказа. Если вы не получили письмо — проверьте также папку Спам. Если вы думаете, что могли допустить ошибку в e-mail — обратитесь к менеджеру shop@true-me.ru

В день отправления заказа, Вам на электронную почту от нас придет трек-номер для отслеживания (проверяйте также папку «спам»).

Срок доставки зависит от адреса доставки. Отследить заказ можно на сайте https://www.pochta.ru/.
*Возможны задержки из-за более тщательной проверки на таможне. При появлении по треку статуса: «Продлён срок выпуска таможней. Таможенная декларация отсутствует или некорректна» нужно обратиться в службу поддержки , мы продублируем декларацию, которую вам нужно САМОСТОЯТЕЛЬНО предоставить в таможню вашей страны.

В период акций и предпраздничные периоды, а также при возникновении форс-мажорных обстоятельств, срок обработки и доставки заказов увеличивается.

Если у посылки не обновляется статус заказа на сайте более 1 месяца — сообщите нам об этом и мы напишем заявление на розыск.