Заказы в TRue Me оплачиваются онлайн, в рублях. Оплата проходит через сервис ЮKassa: мы передаём ему только сумму и состав заказа. Данные вашей карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и до нас не доходят — мы их не видим и не храним.
Чем можно оплатить
Банковской картой МИР, Visa или Mastercard. Остальные способы, доступные для вашего заказа, вы увидите на странице оплаты — их список показывает сама ЮKassa.
Как проходит оплата
- Оформляете заказ и нажимаете «Оплатить».
- Открывается защищённая страница ЮKassa — выбираете, чем платить.
- Подтверждаете платёж в приложении банка или кодом из СМС.
- Возвращаетесь на сайт: заказ оплачен, мы начинаем сборку.
Если не хотите вводить номер карты заново при следующей покупке, при оплате её можно сохранить. Карта сохраняется на стороне ЮKassa, у магазина доступа к её данным нет.
Чек
После оплаты на указанную почту придёт кассовый чек — он формируется автоматически. Если чека нет в течение получаса, напишите нам, отправим повторно.
Если оплата не прошла
Банк может отклонить платёж — обычно по одной из причин:
- на карте недостаточно средств;
- банк не разрешает для этой карты оплату в интернете;
- истекло время на ввод данных;
- в реквизитах опечатка.
Заказ при этом сохраняется. Повторите оплату по ссылке из письма или в личном кабинете. Если не выходит — напишите нам, разберёмся вместе.
Возврат денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на карту — на ту же карту. Срок зачисления зависит от вашего банка. Условия возврата описаны на странице «Обмен и возврат».
Кому вы платите
ООО «ТРУ МИ», ИНН 4813029740, ОГРН 1204800001878.
Вопросы по оплате: shop@true-me.ru, Telegram @true_me_help. Будни, с 10:00 до 18:00 по московскому времени.